Dat is onze belofte. Een juridisch bindende uitkomst binnen 16 uur. In 4 fasen van 4 uur. We betrekken inhoudelijks experts en komen we met een passend advies.
Hoe gaat QQ16 te werk? Hoe wordt jouw conflict in 16 uur tot een goed einde gebracht? Dat begint al bij onze intake.
De intake betreft alle voorbereidingen die nodig zijn om de QQ16-sessie zo efficiënt en effectief mogelijk te laten verlopen. We vragen beide partijen een korte vragenlijst in te vullen en een beschrijving van de kwestie aan te leveren (maximaal 2 A-4tjes). Dat is voor ons voldoende om een inschatting te kunnen maken van de omvang van het conflict en een vrijblijvende offerte op te maken.
Zodra beide partijen akkoord gaan met onze offerte, gaat QQ16 aan de slag. Om een volledig beeld van de kwestie te krijgen, leveren beide partijen de essentiële documentatie over het conflict aan. In deze fase kiezen de partijen ook de deelnemers aan de live sessie.
We beginnen met het gezamenlijk in kaart brengen van het probleem. Partijen vertellen eerst ieder hun kant van het verhaal. De conflict moderator stelt verdiepende vragen om de oorzaken en achtergronden van de onstane situatie te achterhalen. Immers, een goede probleemanalyse is al de helft van de oplossing. Zijn partijen 'on speaking terms'? Dan doen we dit gezamenlijk. Ook is het mogelijk dat de moderator apart met partijen spreekt.
Na de lunch gaan we dieper in op de belangrijkste onderdelen van het geschil. We maken een inhoudelijke analyse van de kwestie, bepalen mogelijke oplossingsrichtingen en werken de componenten van oplossingsrichtingen uit. Dit doen we deels plenair en deels apart (caucus). We brengen inhoudelijke expertise in en documenten die voorafgaand aan de dag zijn voorbereid. Samen bepalen we mogelijke oplossingen en toetsen we deze aan de eerder gestelde eisen en belangen.
We bespreken de uitkomsten van Fase 2 en kijken naar drie mogelijke scenario's:
Aansluitend onderhandelen we op basis van de mogelijke scenario's en proberen tot overeenstemming te komen. Om het energieniveau op peil te houden, wordt er gezorgd voor een lichte maaltijd.
De onderhandelingen leiden naar een scenario dat we zorgvuldig uitwerken. Aan het einde van de dag gaan partijen naar huis, ofwel met een gezamenlijk bereikt akkoord ofwel in de wetenschap dat het einde van het conflict in zicht is; met een bindend advies of door opvolging van het vrijblijvende adviesrapport.
Na een intensieve dag van besprekingen, onderhandelingen en het zoeken naar oplossingen zijn er 3 mogelijke uitkomsten:
Aan het einde van de dag vatten we alles samen, zodat er voor geen van de partijen onduidelijkheden blijven. Om de vertrouwelijkheid te waarborgen, vernietigen we na afloop alle dossiers en documentatie die tijdens de sessies zijn verzameld.
We kunnen ons goed voorstellen dat je met veel vragen zit.
Hieronder beantwoorden we de meest gestelde.
Bij een rechtszaak onderbouwen partijen en hun advocaten hun standpunten met juridische argumenten om de rechter(-s) te overtuigen van hun gelijk. De rechter brengt een juridisch onderbouwd vonnis uit, dat nog kan worden aangevochten in hoger beroep. Daarna kan bij de Hoge Raad nog in cassatie worden gegaan tegen het arrest van het Gerechtshof. Deze procedure is juridisch en formeel van aard, kan lang duren, veel geld kosten en eindigen in teleurstelling voor beide partijen, ongeacht de uitkomst. QQ16 is gericht op een snelle, gedegen en duurzame oplossing, ofwel door de partijen gezamenlijk gevonden ofwel met een bindend advies of vrijblijvend advies van QQ16. Het is niet juridisch gedreven, maar leidt wel tot juridisch verantwoorde oplossingen doordat juridische expertise in de procedure wordt betrokken, door QQ16 en/of partijen. Daarnaast wordt alle andere noodzakelijke expertise in de QQ16 procedure ingebracht, waardoor kwalitatief betere, meer evenwichtige oplossingen worden bereikt. Arbitrage lijkt op een rechtszaak, maar de arbiters oordelen als "goede personen naar billijkheid" in plaats van zuiver juridisch.
Mediation is een stramien waarbij een mediator partijen met een conflict op gestructureerde wijze helpt en stimuleert om samen tot een oplossing te komen. QQ16 is net als mediation een vertrouwelijke procedure (geheimhouding) en maakt gebruik van een aantal mediation technieken en processen maar onderscheidt zich op twee wezenlijke punten: - als partijen er samen niet uitkomen, kunnen zij afspreken dat QQ16 een bindend advies of vrijblijvend adviesrapport met oplossingen uitbrengt. - QQ16 brengt alle nodige, diepgaande inhoudelijke expertise in om tot oplossingsrichtingen te komen. Zakelijke conflicten gaan vaak over bedrijfseconomische en financiële vraagstukken waar mediators zich niet inhoudelijk aan wagen. Partijen moeten deze dan zelf oplossen, terwijl vaak specialistische expertise nodig is om snel tot oplossingen te komen. QQ16 levert deze expertise, in de voorbereiding, tijdens de sessie en in de afronding. - Een bindend advies of een vrijblijvend adviesrapport kan geen resultaat zijn van mediation: deze slaagt, of niet en in dat geval zijn partijen terug bij af. - Niet alle conflicten lenen zich voor mediation, omdat partijen gecommitteerd moeten zijn gezamenlijk tot een oplossing te komen. Bij QQ16 helpt commitment uiteraard ook om eruit te komen, maar de oplossing kan ook worden bereikt door een bindend advies of de opvolging van een vrijblijvend adviesrapport met oplossingsrichtingen.
Zakelijke conflicten slepen vaak lang voort door de doorlooptijd van juridische procedures, wat het conflict kan verergeren door nieuwe incidenten tussen de partijen. Door het geschil in een korte tijd (twee weken) en intensief in één dag te behandelen met alle benodigde expertise, kan een snellere en vaak betere oplossing worden bereikt. Vergelijk het met de banden van je auto vervangen: bij een garage ben je de auto een dag kwijt, in de Formule 1 kan het in 2 seconden.
Inbegrepen zijn de tijd van de facilitator, deskundigen van QQ16, Intake & Closure desk, een volledig verzorgde dag op een exclusieve locatie en relevante documenten zoals een vaststellingsovereenkomst. Niet inbegrepen zijn eventuele notariële aktes en eigen deskundigen/juristen van partijen.
Conflicten kunnen sterk variëren in aard, belang, branche of het vraagstuk dat ze raken. De kosten van het QQ16-traject zijn dan ook afhankelijk van de omvang van het conflict. Om de neutraliteit te waarborgen en afhankelijkheid van één van de partijen te voorkomen, worden deze kosten 50/50 over partijen verdeeld, tenzij we gezamenlijk anders overeenkomen. Een vooruitbetaling is een vorm van 'commitment': het voorkomt dat partijen zich halverwege terugtrekken, zonder serieuze inspanning om tot een oplossing te komen.
We adviseren dat beide partijen op de QQ16-dag met twee personen aanwezig zijn: degene die beslissingsbevoegd is en een vertrouweling die helpt oplossingen te vinden. Eventuele externe deskundigen kunnen via Teams deelnemen, mits het deelnemersveld tussen beide partijen gelijk blijft.
Dat is afhankelijk van de aard van het conflict: je kunt hierbij denken aan relevante contracten, juridische correspondentie en jaarrekeningen. We kunnen vragen naar financiële plannen van de laatste 3-5 jaar, maar eerdere bedrijfs- of schadewaarderingen niet. Op de QQ16-dag wordt namelijk een onafhankelijke waardering gemaakt om de bespreking niet te beïnvloeden door eerdere berekeningen.
Het doel van QQ16 is het geschil af te ronden met "informed consent," waarbij alle benodigde expertise betrokken moet zijn. De experts van beide partijen helpen vooral bij de voorbereiding en kunnen op de dag zelf deelnemen via videoconferencing, terwijl QQ16-experts voor, tijdens en na de sessie hun bijdrage leveren, ook live of op afstand.
Ja, de vaststellingsovereenkomst is juridisch bindend (artikel 7:900 BW). Partijen kunnen ervoor kiezen deze te laten bekrachtigen met een notariële akte voor extra zekerheid en bewijskracht, maar dit valt buiten het standaard QQ16-proces en de kosten, al kan het worden gefaciliteerd indien gewenst.
Ja, een bindend advies is juridisch bindend volgens artikelen 7:900 en titel 7.15 BW. Dit kan, net als een vaststellingsovereenkomst, desgewenst worden bekrachtigd met een notariële akte voor extra zekerheid, maar dit is niet noodzakelijk en/of inbegrepen.
In dat geval wordt een adviesmemo opgesteld en nagezonden, met de meest waarschijnlijke opties om het geschil te beëindigen. Partijen kunnen op basis hiervan alsnog tot overeenstemming komen of besluiten een rechtszaak te starten of voort te zetten.
De dag verloopt enorm efficiënt. Alles waar we al jaren over bakkeleien, komt in een sneltreinvaart maar toch met genoeg diepgang aan de orde, en wordt in perspectief geplaatst. Dat leidt tot overzichtelijke mogelijke oplossingsrichtingen. Overleg en onderhandelingen verliepen ineens heel snel: het ging er niet meer om wie er gelijk had maar hoe we hier uit konden komen.
De aanpak is to-the-point: de dag draait om het oplossen van de hoofdpunten van het conflict. Allerlei bijzaken die in de loop van de tijd ons conflict verder vertroebelden, verdwenen daarna als sneeuw voor de zon.
Na zo lang overhoop te hebben gelegen, is het een verademing dat we het binnen een dag hebben opgelost.
Slepende zakelijke conflicten in 16 uur opgelost, door middel van focus, expertise en professionaliteit. Voor wie verder wil!
